Het Sociaal Team

Heeft u één of meerdere problemen en komt u er zelf niet meer uit? Dan kan het Sociaal Team ondersteuning bieden.

De medewerker van het Sociaal Team komt op huisbezoek en gaat met u (en uw gezin/netwerk) in gesprek om te kijken wat nodig is om zelf weer verder te kunnen. Dit kan zijn ondersteuning vanuit uw eigen netwerk en/of met hulp van een professionele organisatie zoals bijvoorbeeld het maatschappelijk werk, thuisbegeleiding of een sociaal psychiatrisch verpleegkundige. De medewerker van het Sociaal Team heeft de rol van centrale contactpersoon (casusregisseur) voor alle bij u (en uw gezin) betrokken hulpverleners.

In het Sociaal Team zitten hulpverleners met verschillende hulpverleningsachtergronden. Zij overleggen met elkaar over hulpvragen, zorgen voor de juiste hulp en regelen dat de hulp goed op elkaar wordt afgestemd. Zo wordt u snel en efficiënt geholpen.

Aanpak

Als u wordt verwezen naar het Sociaal Team, neemt een medewerker contact met u op voor een afspraak. Het gesprek vindt in de meeste gevallen bij u thuis plaats. De medewerker zal in het eerste gesprek vooral naar u luisteren en vragen stellen. Daarna maakt u samen een plan van aanpak met concrete acties. De medewerker zal u daarbij vragen wat u zelf kunt doen of wat mensen in uw omgeving voor u kunnen betekenen. Als u professionele hulp of hulpmiddelen nodig heeft, helpt de medewerker u die hulp te verkrijgen. Het kan zijn dat u op meerdere vlakken ondersteuning nodig heeft. Het is uiteraard de bedoeling dat u zelf weer de regie krijgt over uw eigen leven.

Vanzelfsprekend zijn alle gesprekken in en met het Sociaal Team vertrouwelijk. Als de gemeente uw gegevens wil uitwisselen met anderen, dan moet ze daarvoor eerst uw toestemming vragen. Behalve als de veiligheid in het geding is. Dat is wettelijk geregeld.

Termijn

Als u aangemeld wordt bij het Sociaal Team wordt er zo snel als mogelijk contact opgenomen met de professional die u heeft aangemeld en hierna wordt met u een afspraak gemaakt. Het Sociaal Team streeft ernaar om binnen tien werkdagen contact met u op te nemen.

In de vakantieperiode, juli en augustus 2021, kan het voorkomen dat het langer dan tien werkdagen duurt voor er contact met u wordt opgenomen.

Contact

Aanmelding

U kunt via het Amstelveenloket, uw huisarts, school of een andere deskundige aangemeld worden bij het Sociaal Team. U kunt zich niet zelf aanmelden bij het Sociaal Team.

Contact Amstelveenloket

Inwoners van Amstelveen met een hulpvraag over wonen, welzijn, zorg, werk en inkomen, schuldhulpverlening en jeugdhulp kunnen bellen naar het Amstelveenloket via het telefoonnummer (020) 540 4911. Het Amstelveenloket is telefonisch te bereiken van maandag tot en met donderdag van 8.30 uur tot 17.00 uur en op vrijdag van 8.30 uur tot 12.30 uur.

Inwoners kunnen ook langskomen bij het loket in het raadhuis van Amstelveen (Houd u er rekening mee dat door de Corona maatregelen langskomen zonder afspraak niet wenselijk is).

Achtergrond informatie

Als u een professional bent die een zaak wil aanmelden bij het Sociaal Team heeft u waarschijnlijk een instructie ontvangen hoe u dit kunt doen. Als dat niet het geval is kunt u contact opnemen met het Sociaal Team via het telefoonnummer (020) 545 7150. U ontvangt dan uitleg en een aanmeldcode om een aanmelding te doen via de website. Houdt u er rekening mee dat er sprake moet zijn van (complexe) meervoudige problematiek of zorgmijding. In andere gevallen kunt u cliënten doorverwijzen naar het Amstelveenloket.

Meldpunt 'Veilig Thuis'

Er is één meldpunt voor huiselijk geweld en kindermishandeling, dit is Veilig Thuis Amsterdam Amstelland. Iedereen kan daar (vermoedens van) mishandeling melden of advies vragen. Veilig Thuis is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar onder het landelijke telefoonnummer: 0800-2000 (gratis) of kijk op de website van Veilig Thuis.

Aanverwante producten

• Amstelveenloket
• Meldpunt Veilig Thuis
• Tijdelijk huisverbod