Aangepaste dienstverlening

Aangepaste dienstverlening gemeente

U kunt alleen op het raadhuis terecht met een afspraak.

• Voor het aanvragen of ophalen van documenten kunt u digitaal een afspraak maken.
• Voor andere afspraken kunt u telefonisch contact opnemen.

Veel gemeentelijke zaken kunt u ook digitaal regelen.

Neem contact op via het telefoonnummer (020) 540 49 11 of via het e-mailadres gemeente@amstelveen.nl.

Heeft u hulp nodig bij het digitaal regelen van gemeentezaken? Dan kunt u de gemeente bellen.

Afspraak op het raadhuis

Heeft u een afspraak op het raadhuis? De gemeente hanteert in verband met het coranavirus de volgende regels om uw bezoek zo veilig mogelijk te laten verlopen:

• Kom alleen op afspraak naar het raadhuis;
• Kom waar mogelijk zonder andere mensen naar uw afspraak;
• U mag vijf minuten voor uw afspraak naar binnen.
  Bent u te vroeg? Dan wordt u verzocht om buiten te wachten.
  Moet u nog een pasfoto maken? Dan mag u tien minuten van te voren naar binnen;
• Ontsmet uw handen bij binnenkomst met de aanwezige desinfectiegel;
• Bent u te laat? Dan wordt u niet meer geholpen. U moet dan een nieuwe afspraak maken;
• De looproute in de publiekshal is met pijlen op de grond aangegeven. Wij verzoeken u om zich hier aan te houden;
• Houd 1,5 meter afstand van anderen.
  
  

Amstelveenloket

Voor vragen over zorg, welzijn, inkomensondersteuning en jeugdhulp kunt u terecht bij het Amstelveenloket.

Het loket is telefonisch bereikbaar via:

Telefoonnummer: (020) 540 4911
E-mailadres: amstelveenloket@amstelveen.nl

Wilt u in uw e-mail uw telefoonnummer vermelden? Dan kunnen wij u sneller van dienst zijn. De wachttijd bij de telefoon is langer dan gebruikelijk. De gemeente vraagt uw begrip hiervoor.

In verband met het coronavirus zijn een aantal zaken aangepast bij Inkomensvoorzieningen en bij Zorg. 

Bekijk:

• de aanpassingen bij Inkomensvoorzieningen
• de aanpassingen bij Zorg.
  
  

Werkplein

Heeft u vragen over werk of het vinden van werk? Stuur dan een mail met uw vraag naar het e-mailadres werkpleinaa@amstelveen.nl. Bent u al bekend met het Werkplein? Neem dan via mail of telefonisch contact op met uw contactpersoon. Afspraken die normaal gesproken op het Werkplein plaatsvinden, gebeuren nu telefonisch. Het is dus belangrijk dat u een telefoonnummer in uw mail vermeldt.

Breng geen kleding naar ondergrondse textielcontainers

De gemeente verzoekt u om tijdelijk geen kleding naar de ondergrondse textielcontainers te brengen. Dit is omdat het textiel niet snel genoeg verwerkt kan worden met de huidige maatregelen. Bewaar uw oude kleding daarom voorlopig thuis. Leg daarnaast geen zakken naast de overvolle containers en gooi geen textiel bij het restafval. Kleding kan nog wel naar kringloopwinkel de Boemerang gebracht worden.

Inzage documenten in raadhuis beperkt mogelijk

Tijdens de periode waarin de beperkende maatregelen gelden, liggen er in principe geen documenten ter inzage in het raadhuis. Besluiten waarvoor een inzageverplichting geldt, zoals ontwerpbestemmingsplannen of ontwerpvergunningen, kunt u tijdelijk alleen online inzien. In de officiële bekendmaking van het specifieke besluit, vindt u de verwijzing naar de betreffende website. Mocht u niet in de gelegenheid zijn om documenten online in te zien, dan kunt u telefonisch contact met de gemeente opnemen via het telefoonnummer (020) 540 4911. 

Aankondigingen van officiële bekendmakingen van onder andere vergunningen, verordeningen en ruimtelijke plannen publiceert de gemeente via de website Overheid.nl.

Op de pagina Over uw buurt (op Overheid.nl) kunt u aangeven welke informatie u direct wilt ontvangen over besluiten die van invloed zijn op uw omgeving.