Veelgestelde vragen

Met de Amstelveenpas krijgt u korting bij winkels, attracties, culturele uitjes en sportclubs. De pas is bedoeld voor inwoners uit Amstelveen met een laag inkomen en weinig vermogen. Bekijk hier alle acties.

Op de pagina Amstelveenpas aanvragen op de website van de gemeente leest u welke voorwaarden er gelden. U leest daar ook hoe u de pas aanvraagt.

Nee, dat is niet nodig. Heeft u een uitkering van de gemeente? Dan ontvangt u automatisch een Amstelveenpas zolang u deze uitkering krijgt.

Heeft u een uitkering van de gemeente, maar nog geen Amstelveenpas ontvangen? Neem dan contact op met het Sociaal loket van gemeente Amstelveen. Wij kijken dit graag voor u na. Stuur een bericht via het contactformulier van het Sociaal loket of bel naar 020 540 49 11.

Na een compleet ingediende aanvraag ontvangt u binnen 8 weken bericht.

In de brief die u van de gemeente heeft ontvangen staat tot wanneer uw pas geldig is. U kunt de geldigheid ook controleren door in te loggen in uw account. 

Verloopt uw pas bijna? Dan kunt u een verlenging aanvragen. Doe hiervoor een nieuwe aanvraag via Amstelveenpas aanvragen. Bewaar uw huidige pas. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, blijft u dezelfde pas gebruiken. 

Heeft u een uitkering van de gemeente dan blijft uw pas geldig totdat uw uitkering eindigt. U hoeft geen actie te nemen om de pas te verlengen, dat doen wij voor u.

Zodra uw pas actief is, kunt u deze gebruiken bij de winkels en organisaties die bij de Amstelveenpas zijn aangesloten. Op de pagina Aanbod ziet u waar u de pas kunt gebruiken.  

Daarnaast kunt u ook een eigen account aanmaken. Dit is niet verplicht, maar wel handig. In uw account vindt u alle informatie over uw pas, de acties die u heeft gedaan en hoeveel tegoed u nog over heeft voor bepaalde regelingen. Voor het aanmaken van een account heeft u uw pasnummer en geboortedatum nodig. Uw pasnummer staat op de achterkant van uw Amstelveenpas.

Bekijk de acties in het aanbod. Bij elke actie staat vermeld of u vooraf moet reserveren en welke voorwaarden van toepassing zijn. Neem uw Amstelveenpas mee naar de aanbieder. Daar wordt uw pas gescand om uw deelname te registreren.

Houd de pagina met het aanbod in de gaten. U kunt u ook inschrijven voor de digitale nieuwsbrief. Hiermee krijgt u mails over nieuwe acties. Soms informeren wij u ook per post over bijzondere acties.

U kunt onbeperkt gebruik maken van acties, tenzij anders vermeld.

Als volwassene krijgt u geen korting op uw identiteitsbewijs. Voor kinderen tussen de 14 en 17 jaar is er wel een actie. Bekijk de pagina Gratis ID-kaart voor jongeren van 14 tot en met 17 jaar voor de voorwaarden en meer informatie. 

De nieuwsbrief staat los van de Amstelveenpas. U kunt zich aanmelden voor de nieuwsbrief, ook als u geen actieve pas heeft. Het is ook mogelijk dat u zich met een ander e-mailadres heeft ingeschreven.

Wilt u de nieuwsbrief niet meer ontvangen? Dan kunt u zich eenvoudig afmelden via de link onderaan de nieuwsbrief. 

Nee, de digitale nieuwsbrief geeft geen recht op korting of andere voordelen. Deze voordelen zijn gekoppeld aan uw Amstelveenpas.

Bij veel aanbieders moet de pas worden gescand om de korting of aanbieding te kunnen gebruiken. Neem daarom altijd uw Amstelveenpas mee. 

Heeft u een bericht ontvangen van de gemeente Amstelveen dat uw aanvraag is goedgekeurd? U ontvangt dan binnen 2 weken uw Amstelveenpas. Let op: als u al een Amstelveenpas hebt, ontvangt u geen nieuwe pas. Uw bestaande pas wordt dan binnen 10 werkdagen opnieuw geactiveerd. Wacht u al langer dan 2 weken? Neem dan contact op met het Sociaal loket. Stel uw vraag via het contactformulier van het Sociaal loket of bel naar 020 540 49 11.

Bent u uw Amstelveenpas kwijt? Blokkeer deze dan eerst in uw persoonlijke account, zodat niemand anders gebruik kan maken van uw acties. Heeft u geen account? Neem dan contact op met het Sociaal loket. Dit kan vraag via het contactformulier van het Sociaal loket of bel naar 020 540 49 11.  

Via het Sociaal loket kunt u ook een nieuwe pas aanvragen. Voor een vervangende pas betaalt u € 5,00.

Nee, de Amstelveenpas is persoonlijk en alleen bedoeld voor de pashouder. U mag uw pas daarom niet uitlenen aan iemand anders. Aanbieders kunnen controleren of de pas wordt gebruikt door de pashouder zelf. 

Kijk op de pagina Amstelveenpas aanvragen op de website van de gemeente Amstelveen. U kunt ook contact opnemen met het team achter de Amstelveenpas. Kijk hiervoor op de pagina Contact.  

Ja, graag zelfs. Heeft u een leuke aanbieding, activiteit of actie voor Amstelveenpashouders? Meld deze bij ons aan. Wij bekijken uw voorstel en laten u weten of het past binnen de Amstelveenpas.

Meer informatie over samenwerken met de Amstelveenpas leest u op de pagina Informatie voor aanbieders. 

Na uw aanmelding ontvangt u een ontvangstbevestiging per mail. Wij nemen binnen 10 werkdagen contact met u op. Past uw actie binnen het aanbod? Dan plaatsen wij deze als actie op deze website. Daarnaast nemen wij contact met u op om uitleg te geven over het gebruik van de pas. We vragen u om de actie voor pashouders ook op uw eigen website te vermelden, zodat inwoners de actie gemakkelijk kunnen vinden en herkennen.

Elke keer dat u een Amstelveenpas scant of registreert, wordt dit automatisch opgeslagen in het partnerportaal. Hier ziet u een overzicht van alle geregistreerde bezoeken en deelnames. Zo houdt u uw administratie eenvoudig bij.  U ziet hierbij alleen de transacties en geen gegevens van de pashouders.

Neem voor het aanpassen van een (doorlopende) actie of het verlengen van een tijdelijke actie contact met ons op. Gebruik hiervoor ons contactformulier.