WhatsAppen met de gemeente
Wilt u een identiteitskaart, paspoort of rijbewijs aanvragen en heeft u daar een vraag over? Dan kunt u deze stellen aan de gemeente via WhatsApp. U kunt via WhatsApp nog geen vragen stellen over andere diensten.
WhatsApp-berichten worden binnen twee uur beantwoord op:
- maandag tot en met donderdag van 08.30 tot 17.00 uur
- vrijdag van 08.30 tot 12.00 uur
U kunt uw bericht alleen sturen tijdens deze openingstijden.
Zo werkt het
- Voeg telefoonnummer (06) 18 50 49 11 toe als contactpersoon op uw mobiele telefoon.
- Kies dit contact vanuit WhatsApp om uw bericht te sturen aan de gemeente.
- Stel uw vraag kort en duidelijk.
- Verstuur geen privacygevoelige informatie via WhatsApp, zoals uw Burgerservicenummer (BSN) of uw bankrekeningnummer.
Gebruik voor privacygevoelige informatie gegevens delen het contactformulier. Heeft de gemeente gegevens van u nodig, dan wordt u gevraagd deze op een andere manier door te geven dan via WhatsApp.
Wat kan er niet?
- U kunt het telefoonnummer alleen gebruiken voor WhatsApp-berichten. U kunt niet naar dit nummer bellen of sms’en.
- Vragen over andere diensten dan het aanvragen van een paspoort of identiteitskaart of het aanvragen van een rijbewijs worden niet beantwoord.
Contact
Melding openbare ruimte
Kijk voor het maken van een melding openbare ruimte op amstelveen.nl/fixi.
Stel overige vragen telefonisch, per e-mail of via social media:
U kunt alleen op afspraak langskomen op het raadhuis. Voor het aanvragen of ophalen van documenten kunt u digitaal een afspraak maken. Voor andere afspraken kunt u telefonisch contact opnemen. Zie ook de aangepaste dienstverlening vanwege het coronavirus of de aangepaste openingstijden tijdens de feestdagen. Postbus 4 Telefonische bereikbaarheid van ma t/m vrij08.30 - 17.00 uur U kunt uw vragen ook per mail stellen: gemeente@amstelveen.nl Of via social media: Twitter of Facebook Contact Gemeente Amstelveen
Laan Nieuwer-Amstel 1,
1182 JR Amstelveen
1180 BA Amstelveen
(020) 540 49 11
Antwoord ontvangt u op werkdagen tussen 08.30 en 17.00 uur
%7Cutmccn%3D(direct)%7Cutmcmd%3D(none)%3B%2B__utmv%3D90423441.-%3B)