Proef met ruimte om vergissingen goed te maken
Vergissen is menselijk. Daarom krijgen Amstelveense inwoners vanaf nu vaker de kans om een kleine fout te herstellen, voordat er gevolgen zijn. Met de proef ‘Mogelijkheid tot herstel’ kiest Amstelveen voor een mensgerichte aanpak die onnodige problemen voorkomt.
Inwoners kunnen onbedoeld fouten maken bij het aanleveren van informatie of het nakomen van afspraken. Soms hebben die kleine vergissingen grote gevolgen. De gemeenteraad kwam daarom in september 2025 met het initiatiefvoorstel ‘Mogelijkheid tot herstel: ik heb me vergist’ vast. De gemeente kijkt daarbij eerst samen met inwoners hoe een vergissing kan worden opgelost. Pas daarna volgen eventuele stappen. Deze proef geeft meer ruimte voor redelijkheid en maatwerk.
De proef geldt voor de onderwerpen parkeren, omgevingsvergunningen, gemeentebelastingen en bijstandverlening. Deze onderwerpen zijn gekozen omdat veel inwoners hiermee te maken hebben en besluiten grote impact kunnen hebben.
Inwoners worden actief benaderd als iets niet klopt of ontbreekt. Zo krijgen zij een extra kans om informatie aan te vullen, een betaling alsnog te doen of een vergissing toe te lichten. Inwoners worden ook opgeroepen om contact op te nemen als zij een vergissing hebben gemaakt. Brieven over de thema’s in de proef zijn aangepast om te laten weten dat contact opnemen kan lonen als zij zich vergist hebben.
Halverwege de proef informeert het college de gemeenteraad over de voortgang. Na een jaar volgt een evaluatie. Op basis daarvan wordt besloten of en hoe de aanpak wordt voortgezet of uitgebreid.
Zie ook
Meer nieuws lezen? Ga naar het overzicht met nieuws
Iedere week het laatste nieuws over Amstelveen in uw mailbox? Schrijf u in voor onze nieuwsbrief
