Jeugdhulp
U kunt bij de gemeente terecht voor advies over het opgroeien/opvoeden van uw kind(eren). Of voor ondersteuning van kinderen of gezinnen die te maken hebben met echtscheiding. Maar ook als uw kind niet zo lekker in zijn vel zit.
Samen met de gediplomeerde jeugdhulpverlener kijkt u waar uw gezin behoefte aan heeft.
Als het nodig is kan de jeugdhulpverlener verwijzen naar een specialistische jeugdhulpvoorziening. Vaak blijkt echter lichte en kortdurende hulp al voldoende om een gezin weer op weg te helpen. Eventueel met hulp van familie of vrienden.
Aanpak
U heeft een hulpvraag. Wat nu?
Als ouder, professional of als kind zelf kunt u jeugdhulp aanvragen. U kunt dit online aanvragen onder de kop 'Aanvragen jeugdhulpvoorziening'.
Bij de aanvraag geeft u aan waar u tegenaan loopt en waar u hulp bij nodig heeft. Op basis van uw aanvraag neemt een jeugdhulpverlener van het team Jeugd en Gezin contact met u op.
In de meeste gevallen volgt een huisbezoek. Tijdens het huisbezoek bespreekt u met de jeugdhulpverlener wat u ingevuld heeft, zoals:
- Waar loopt u tegenaan?
- Wat heeft u gedaan om de situatie te veranderen?
- Wat is de oorzaak van de situatie?
- Wat wilt u bereiken?
- Wie kan u daarbij helpen?
U bekijkt samen wat u zelf kunt doen, wat uw omgeving kan doen of welke jeugdhulpvoorziening de gemeente kan bieden.
Uw aanvraag en het gesprek met de jeugdhulpverlener vormt het begin van een plan van aanpak. Dit heet het 'Perspectiefplan'. De vervolgstappen van dit perspectiefplan worden tijdens het huisbezoek met u besproken. In het plan worden ook de gemaakte afspraken tussen de betrokken partijen vastgelegd. Het volledige plan vormt de basis voor een eventuele verwijzing.
Het perspectiefplan is van u en voor u. Dit plan wordt niet aan andere hulpverleners of organisaties doorgegeven, tenzij u daar toestemming voor geeft.
Jeugdhulpvoorziening: zorg in natura of persoonsgebonden budget
Wanneer uw kind/gezin specialistische jeugdhulp nodig heeft, dan kan de gemeente u in contact brengen met één van de gecontracteerde zorgaanbieders waarmee de gemeente een contract heeft. Dit heet 'Zorg in Natura' (Zin). Deze gecontracteerde zorgaanbieders bieden ondersteuning om samen met u tot het gewenste resultaat te komen.
Voor Zorg in Natura wordt geen eigen bijdrage gevraagd van ouders. Ook hoeft u zelf geen administratie bij te houden.
Bij sommige hulpvragen kan een Persoonsgebonden Budget (Pgb) een middel zijn om tot de juiste vorm van zorg te kunnen komen.
Met een Persoonsgebonden Budget koopt u zelf de jeugdhulpvoorziening in en houdt u zelf de administratie bij. U bent verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit van de jeugdhulpvoorziening en het resultaat daarvan. Het is mogelijk dat een Persoonsgebonden Budget de totale kosten van de hulp niet dekt. De extra kosten zijn dan voor eigen rekening. Op basis van de gemeentelijke verordening jeugdhulp 2022 zijn voor 2022 de volgende Pgb tarieven vastgesteld.
Privacy
Ouders en kinderen die vrijwillig een beroep doen op jeugdhulp, hebben zélf de regie over hun gegevens. Mocht het voor uw gezin wenselijk zijn om informatie te delen of uit te wisselen met bijvoorbeeld andere hulpverleners, dan zal dit altijd in overleg met u gaan.
Heeft u naast de zorgen om uw kinderen ook andere zorgen?
Als er in uw gezin bijvoorbeeld ook sprake is van zorgen over financiën, werk, wonen of (geestelijke)gezondheid, dan kan een medewerker van het Sociaal Team u misschien het beste ondersteunen. Die bespreekt samen met u wat er nodig is om de verschillende problemen aan te pakken. Het Sociaal Team is tweedelijns zorg. De medewerkers van het Sociaal loket of uw (huis)arts kan u aanmelden voor ondersteuning van het Sociaal Team.
Is er een kindje op komst of geboren, maar heeft u minder te besteden? Bekijk het overzicht van de mogelijkheid in Amstelveen.
Veilig Thuis
Veilig Thuis Amsterdam-Amstelland is er voor iedereen, jong en oud en professionals die te maken heeft met huiselijk geweld, ouderen- of kindermishandeling bij henzelf of in hun omgeving. Bel gratis 24 uur per dag, 7 dagen in de week 0800-2000 voor advies of een melding.
Jeugdbescherming
Ieder gezin heeft wel eens problemen, maar bij sommige gezinnen lukt het niet om de problemen zelfstandig, dan wel met ondersteuning van vrijwillige hulpverlening, te verminderen. Wanneer deze problemen een bedreiging vormen voor de veiligheid van de kinderen en of andere gezinsleden, dan kan een medewerker van Jeugdbescherming Amsterdam samen met u en uw gezin een gezinsplan maken om een veilige thuissituatie te creëren.
U kunt bij de Jeugdbescherming Amsterdam worden aangemeld door Veilig Thuis of door een hulpverlener van de gemeente Amstelveen.
Vertrouwenspersoon/klachten over jeugdhulp
Als u een klacht heeft over de geleverde jeugdhulpvoorziening, dan dient u dit aan te geven bij uw jeugdhulpaanbieder. Als u er met uw hulpverlener niet uitkomt, kunt u uw klacht doorgeven aan de gemeente.
Als u hierbij ondersteuning nodig heeft of onafhankelijk advies wenst, kunt u contact opnemen met een vertrouwenspersoon van het Advies en klachtenbureau Jeugd (AKJ). Het AKJ voert deze werkzaamheden uit in opdracht van alle Nederlandse gemeenten, de Raad voor de Kinderbescherming en diverse landelijke instellingen. De vertrouwenspersoon is onafhankelijk, dus hij of zij werkt niet voor de instelling of gemeente.
Bezwaar en beroep
U kunt bezwaar maken tegen de beslissing op uw aanvraag. Doe dit binnen zes weken. Bent u het daarna niet eens met de uitspraak op het bezwaarschrift? Ga dan in beroep bij de rechtbank.
Aanvragen
Aanvraag JeugdhulpvoorzieningContact
U bent welkom op het raadhuis met een afspraak. Bij het Sociaal loket kunt u terecht voor vragen over wonen, welzijn, zorg, inkomensondersteuning, schuldhulpverlening en jeugdhulp. Meer informatie: Sociaal loket Contact: Telefonische bereikbaarheid: Inloopspreekuren raadhuis van Amstelveen Het Sociaal loket heeft ook inloopspreekuren. Op deze tijden kunt u zonder afspraak terecht op het raadhuis. Wij nemen de tijd die nodig is om onze inwoners te helpen. Wanneer het druk is, kan de wachttijd voor deze spreekuren oplopen. Wij raden u daarom aan om een afspraak te maken als dit mogelijk is. De inloopspreekuren zijn op:Balie Sociaal loket
Laan Nieuwer-Amstel 1,
1182 JR Amstelveen
Stel uw vraag of maak een afspraak via sociaalloket@amstelveen.nl
(020) 540 49 11
maandag tot en met donderdag
08.30 - 17.00 uur
vrijdag
08.30 - 12.30 uur
Maandag tot en met vrijdag: 9.00-11.00 uur
Gerelateerde links
Wetgeving
Gerelateerde vragen
-
Ik heb vragen over de opvoeding van mijn kinderen, waar kan ik terecht? ({{ (accordion=='ik-heb-vragen-over-de-opvoeding-van-mijn-kinderen-waar-kan-ik-terecht') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
Heeft u vragen of zorgen over het opgroeien en of het opvoeden van uw kind(eren)? Dan kunt u terecht bij de jeugdhulpverleners van het Sociaal loket.
Vanaf 1 januari 2015 kunt u bij de gemeente Aalsmeer terecht voor advies over het opgroeien/opvoeden van uw kind(eren), ondersteuning van kinderen of gezinnen die te maken hebben met echtscheiding of als uw kind niet zo lekker in zijn vel zit.
Samen met de gediplomeerde jeugdhulpverlener kijkt u waar uw gezin behoefte aan heeft.
Als het nodig is kan de jeugdhulpverlener verwijzen naar specialistische jeugdhulp. Echter, vaak blijkt lichte en kortdurende hulp al voldoende om een gezin, met eventuele hulp van familie en of vrienden, weer op weg te helpen.
U kunt bij de gemeente terecht voor advies over het opgroeien/opvoeden van uw kind(eren). Of voor ondersteuning van kinderen of gezinnen die te maken hebben met echtscheiding. Maar ook als uw kind niet zo lekker in zijn vel zit.
Samen met de gediplomeerde jeugdhulpverlener kijkt u waar uw gezin behoefte aan heeft.
Als het nodig is kan de jeugdhulpverlener verwijzen naar specialistische jeugdhulp. Vaak blijkt echter lichte en kortdurende hulp al voldoende om een gezin weer op weg te helpen. Eventueel met hulp van familie of vrienden.
-
Ik heb vragen over de opvoeding van mijn kinderen, waar kan ik terecht? ({{ (accordion=='ik-heb-vragen-over-de-opvoeding-van-mijn-kinderen-waar-kan-ik-terecht') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
Heeft u vragen of zorgen over het opgroeien en of het opvoeden van uw kind(eren)? Dan kunt u terecht bij de jeugdhulpverleners van het Amstelveenloket.
Vanaf 1 januari 2015 kunt u bij de gemeente Amstelveen terecht voor advies over het opgroeien/opvoeden van uw kind(eren), ondersteuning van kinderen of gezinnen die te maken hebben met echtscheiding of als uw kind niet zo lekker in zijn vel zit.
Samen met de gediplomeerde jeugdhulpverlener kijkt u waar uw gezin behoefte aan heeft.
Als het nodig is kan de jeugdhulpverlener verwijzen naar specialistische jeugdhulp. Echter, vaak blijkt lichte en kortdurende hulp al voldoende om een gezin, met eventuele hulp van familie en of vrienden, weer op weg te helpen.
-
Waar kan ik terecht met vragen of klachten over de rechten van kinderen? ({{ (accordion=='waar-kan-ik-terecht-met-vragen-of-klachten-over-de-rechten-van-kinderen') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
Als u vragen of klachten heeft over kinderrechten, kunt u contact opnemen met de Kinderombudsman.
-
Hoe kan ik hulp krijgen van de gemeente bij de opvoeding van mijn kind? ({{ (accordion=='hoe-kan-ik-hulp-krijgen-van-de-gemeente-bij-de-opvoeding-van-mijn-kind') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
Sinds mei 2017 werken wij in de gemeente met het Perspectiefplan. Hierin kunt u als ouders/ jeugdige aangeven wat uw hulpvraag is, wat het gewenste resultaat en wat er nodig is om dit te behalen.
Het perspectiefplan is het plan van het gezin, die zij eventueel samen met de jeugdhulpverlener, opstellen.
Door deel 1 van het perspectiefplan in te vullen en deze te verzenden naar jeugdhulp@amstelveen.nl, doet u een aanvraag tot jeugdhulp. Wanneer uw aanvraag in behandeling wordt genomen, zal er een jeugdhulpverlener contact met u opnemen om een huisbezoek in te plannen. Tijdens het huisbezoek komen dan de andere delen van het perspectiefplan aan bod.
Het perspectiefplan kunt u vinden op online of in het Sociaal loket op het raadhuis van de gemeente Amstelveen.
-
Valt dyslexie ook onder de gemeente? ({{ (accordion=='valt-dyslexie-ook-onder-de-gemeente') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
De gemeente heeft een poortwachtersfunctie in de dyslexiezorg, omtrent ernstige enkelvoudige dyslexie. Wanneer u en de school het vermoeden heeft dat uw kind ernstige enkelvoudige dyslexie heeft, dan kan u in samenwerking met de school een aanvraag voor vergoede dyslexiezorg indienen. De scholen en zorgaanbieders zijn op de hoogte van de route omtrent de dyslexiezorg.
-
Ik krijg geen hulp van de gemeente voor de problemen met mijn kinderen. Wat kan ik doen? ({{ (accordion=='ik-krijg-geen-hulp-van-de-gemeente-voor-de-problemen-met-mijn-kinderen-wat-kan-ik-doen') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
U kunt bezwaar maken tegen de beslissing op uw aanvraag. Doe dit binnen 6 weken. Bent u het daarna niet eens met de uitspraak op het bezwaarschrift? Ga dan in beroep bij de rechtbank.
Als u een klacht heeft over de geleverde jeugdhulp, dan dient u dit aan te geven bij uw jeugdhulpaanbieder. Als u er met uw hulpverlener niet uitkomt, kunt u uw klacht doorgeven aan de gemeente.
-
Ik ben een professional en ik maak mij zorgen over een gezin. Wat kan de jeugdhulpverlening voor mij betekenen? ({{ (accordion=='ik-ben-een-professional-en-ik-maak-mij-zorgen-over-een-gezin-wat-kan-de-jeugdhulpverlening-voor-mij-betekenen') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
Cluster Jeugdhulpverlening bestaat uit een team van opgeleide en ervaren professionals uit het werkveld van de (jeugd)hulpverlening. We hebben een nieuwe en andere aanpak van ondersteuning en zorg. Integrale zorg waarbij, zowel het systeem als het (informele en professionele) netwerk wordt betrokken.
Wanneer er toch meer ondersteuning, hulp of zorg nodig is dan moet er sprake zijn van de meest passende vorm van Jeugdhulp. De jeugdhulpverlener heeft een rol bij het organiseren en verlenen van de hulp op maat, waarbij er een nadruk ligt op een goede samenwerking tussen ouders/ verzorgers en professionals.
- Waar kunnen wij u, als professional, bij ondersteunen?
- Het geven van informatie en advies aan ouders/ verzorgers, jeugdigen;
- Het verstrekken van informatie en advies over de beschikbare voorzieningen en de gecontracteerde jeugdhulpaanbieders;
- Het verwerken en beoordelen van aanvragen van Jeugdhulp door ouders/verzorgers of professionals;
- Het afgeven van beschikkingen (indicaties) voor in te zetten hulpverlening of dergelijke;
- Het meedenken over slimme, nieuwe oplossingen in het vinden van de meest passende hulp aan jeugdigen en hun ouders/ verzorgers;
Het geven van informatie, advies en het afstemmen van de in te zetten zorg met betrekking tot:
- Opvoedondersteuning
- Vechtscheidingen
- Inschatting maken van veiligheidsrisico’s
- Verblijfsvragen
- Ambulante begeleidingsvragen
- Systeemproblematiek
- Ouder-kind problematiek
- Generatieproblematiek
- Gedragsproblematiek/ en of stoornissen
- Sociaal-emotionele problematiek
- Verstandelijke beperkingen
- Pleegzorg
- Sekse specifieke hulpverleningsvragen
- Ernstige, enkelvoudige dyslexie*
- Regievoering en Casemanagement e.a.
-
In mijn buurt is er veel overlast door hangjeugd. Wat kan ik doen? ({{ (accordion=='in-mijn-buurt-is-er-veel-overlast-door-hangjeugd-wat-kan-ik-doen') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
Als u overlast heeft van lawaai, afval, wildplassen, blowen of het gedrag van jongeren, dan kunt u dit melden bij de politie.
Heeft u last van graffiti op iets wat uw eigendom is? Doe dan altijd aangifte bij de politie. Bent u geen eigenaar, maar huurder van een pand? Meld de graffiti dan bij uw verhuurder. Graffiti op straatmeubilair kunt u melden bij de gemeente. De eigenaar van de panden of het straatmeubilair doet dan aangifte bij de politie.
Zo meldt u overlast van jongeren:
- U neemt contact op met de politie of de gemeente.
- U geeft door:
- uw naam en adres
- het soort overlast
- de plaats van de overlast
- het tijdstip van de overlast
-
Kan ik hulp krijgen van de gemeente bij de opvoeding van mijn kind? ({{ (accordion=='kan-ik-hulp-krijgen-van-de-gemeente-bij-de-opvoeding-van-mijn-kind') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
In de gemeente Aalsmeer werken wij met het perspectiefplan. Hierin kunt u als ouders/ jeugdige aangeven wat uw hulpvraag is, wat het gewenste resultaat en wat er nodig is om dit te behalen.
Het perspectiefplan is het plan van het gezin, die zij eventueel samen met de jeugdhulpverlener, opstellen.
Door deel 1 van het perspectiefplan in te vullen en deze naar ons toe te zenden doet u een melding van uw hulpvraag. Wanneer uw vraag in behandeling wordt genomen, zal er een jeugdhulpverlener contact met u opnemen om een huisbezoek in te plannen. Tijdens het huisbezoek komen dan de andere delen van het perspectiefplan aan bod.
Het perspectiefplan kunt u vinden op deze website en in het Sociaal loket op het raadhuis van de gemeente Aalsmeer.
U kunt bij de gemeente terecht voor advies over het opgroeien/opvoeden van uw kind(eren). Of voor ondersteuning van kinderen of gezinnen die te maken hebben met echtscheiding. Maar ook als uw kind niet zo lekker in zijn vel zit.
Samen met de gediplomeerde jeugdhulpverlener kijkt u waar uw gezin behoefte aan heeft.
Als het nodig is kan de jeugdhulpverlener verwijzen naar een specialistische jeugdhulpvoorziening. Vaak blijkt echter lichte en kortdurende hulp al voldoende om een gezin weer op weg te helpen. Eventueel met hulp van familie of vrienden.
-
Moet ik betalen voor hulp bij problemen met mijn kinderen? ({{ (accordion=='moet-ik-betalen-voor-hulp-bij-problemen-met-mijn-kinderen') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
Wanneer uw kind/ gezin specialistische jeugdhulp nodig heeft, dan kunnen wij u in contact brengen met één van de gecontracteerde zorgaanbieders waarmee de gemeente een contract heeft . Dit noemen wij 'Zorg in Natura'. Deze gecontracteerde zorgaanbieders bieden ondersteuning om samen met u tot het gewenste resultaat te komen.
Voor Zorg in Natura wordt geen eigen bijdrage gevraagd van ouders. Ook hoeft u zelf geen administratie bij te houden. Voor het gecontracteerde aanbod kijk op www.ikzoekjeugdhulp.nl
Bij sommige hulpvragen kan een Persoonsgebonden Budget (Pgb) een middel zijn om tot de juiste vorm van zorg te kunnen komen.
Met een Pgb koopt u zelf de jeugdhulp in en houdt u zelf de administratie bij. U bent verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit van de jeugdhulp en het resultaat daarvan. Het is mogelijk dat een Pgb de totale kosten van de hulp niet dekt. De extra kosten zijn dan voor eigen rekening.
-
Wat is de Verwijsindex? ({{ (accordion=='wat-is-de-verwijsindex') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
De Verwijsindex is een systeem waarin professionele hulpverleners een signaal kunnen afgeven om hun zorg en/of betrokkenheid aan te geven over een kind of jongere.
Het komt voor dat een gezin van meerdere professionals hulp of begeleiding krijgt. Soms weten professionals dat niet van elkaar. Dat is jammer, want hulp werkt pas echt goed als professionals met elkaar afstemmen/samenwerken. Zo zorgt de Verwijsindex voor overzicht, samenwerking en goede afspraken tussen de verschillende professionals en een gezin.
Wat staat er in de Verwijsindex?
In de Verwijsindex staat een signaal. Het signaal bevat de naam, het adres en de geboortedatum van het kind, gekoppeld aan de naam en contactgegevens van de betrokken professional. Er staat geen inhoudelijke informatie in. Er staat dus niet in waarom de professional betrokken is bij een kind of gezin.
Privacy
De Verwijsindex is een digitaal systeem dat alleen toegankelijk is voor hulpverleners en beroepskrachten van organisaties die met kinderen en jongeren werken. Alle signalen zijn alleen toegankelijk voor de professional betrokken bij dat betreffende kind. Uiteraard is de privacy rondom de Verwijsindex volgens de wet geregeld. De instellingen gaan zorgvuldig om met persoonlijke gegevens.
Heeft u vragen en/of opmerkingen?
Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website www.mulitisignaal.nl. Ook kunt u contact opnemen met de Accounthouder Verwijsindex via h.van.der.putten@amstelveen.nl.